7/15/10 · ヤンキーがイラスト付きでわかる！ ヤンキーとは、米国東部人もしくは米国人のこと。また日本では、不良少年・少女、及びその独特のファッションをも指す。 英語のヤンキー 英語の「yankee」は狭義でアメリカ合衆国東部（特にニューイングランド地方）住民の俗称、広義ではアメリ不良品が市場に流出して、 お客様に迷惑を掛けてしまった なんてことがあると、 よく、クレーム調査報告書とか 不具合対策書なんていう書類を作って お客様に提出します。 要するに体のいい死亡診断書、 詫び状のことです。 記載内容は決まっていて、常に細心の注意をもって作業すれば確実に不良はなくなる！ 粗悪品は安く、高級品は品質が良いから高いのだ！ 品質向上に投資していれば高くなるのは当然！ 品質管理の目的は顧客満足度を向上させる
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